我的甲冉生生意經
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去年年底，店里來了一位衛生防疫站的工作人員（剛開始不知道，后面熟悉了才了解），第一次就簡單問了幾句就走了，隔了半個月，她又來到店里，以很嚴肅的口氣對我說：我腳上灰指甲很多年了，藥店買了不少藥，足浴店里也包過藥都沒好，錢花了不少不說，時間耽誤很多，你這能不能保證治好，如果治不好我可要查處你，因為我是在衛生防疫站工作，專查你們這些藥店的。我聽了面帶微笑對她說：“你放心，甲冉生公司全國連鎖，幾千家專營店，專業康復灰指甲手足癬，采用祛病甲—殺病菌—長新甲三項專利技術，我們是肯定能治好的。”我讓她腳伸出來看了下說：“你的灰指甲全部增厚了，年頭有點長，恢復起來會有點慢，但用了甲冉生產品肯定會好的。”她經我這么一分析半信半疑，剛好店里來了一位老客人，指甲已經快長好了，過來修理下，這位顧客笑呵呵告訴她；“以前指甲也很厚，用了冰醋酸，亮甲，都沒多大效果，后來聽同事說甲冉生治灰指甲效果不錯就找過來了，你看，經過治療指甲都快長好了”，這位防疫站工作人員終于接受治療，到今年年初，腳上的十個指甲都長了一大半了，她現在一到店里就夸甲冉生，夸效果好。
還有一位顧客也比較典型，是我們這人民醫院的醫生。他開門見山就說：“我是醫生，吃過斯皮仁諾都沒好，你這能治好？”我一聽笑著對他說：“是醫生更好說了，光吃藥不僅對身體肝腎有副作用而且殺真菌效果也不好，即使指甲長出來一點也會再次感染，不能除根的。我們甲冉生產品獲得國家專利，專業而且還有售后服務，保證能康復你的灰指甲。如果你不信可以先試著治療一個灰指甲，等有效果了再治其它的灰指甲”。他一聽蠻在理的，經過十來天包藥去除病甲，半個月左右新的粉紅色指甲就開始長出來了，看到實實在在的療效，他掩飾不了心中的喜悅，急著叫我幫他把其他灰指甲一起用藥治療，信任度大大提升了。。今年正月過來護理的時候也是逢人就說效果快，醫生一句話頂我們說上百句，給我帶來了不少客源。。。。
總結：不管是什么顧客，首先要建立相互間的信任，要微笑待人，以專業的知識說服顧客，服務好每一個顧客，這樣客人就源源不斷，口碑很重要。
